ما هي مواصفة الايزو 21001 – What is ISO 21001:

مواصفة الايزو 21001 اداه إدارية هي التي تم اصدارها من منظمة الايزو العالمية ISO خاصة بإدارة المؤسسات التعليمية التي تقدم منتجات وخدمات تعليمية

لتصبح قادرة على الوفاء بمتطلبات وتوقعات المتعلمين ومن الأطراف المعنية في مجال التعليم.

تعتبر مواصفة الايزو 21001 أحد اهم الطرق لتلبية احتياجات المتعلمين بفعالية أكبر وتساهم في نتائج أفضل من العمليات التعليمية، و أن هدفها الأساسي هو تعزيز المتعلمين ورضائهم سواء عن عن المؤسسات التعليمية او أسلوب التعليم، ومن مبادئ مواصفة الايزو 21001 أنها تهتم بالمسؤولية المجتمعة بشكل أكبر لتقديم الخدمات التعليمية للمجتمع.

مواصفة الايزو 21001 تعتبر مواصفة مستقلة عن مواصفة الايزو 9001 ويمكن لاى مؤسسة تعليمية تطبيق والحصول على شهادة الايزو 21001 بشكل منفصل ومستقل لكنه يتماشى مع المواصفات الأخرى التي تصدرها منظمة الايزو العالمية.

ويتكون تنسيق مواصفة الايزو 21001 من ( 10 ) بنود او أبواب رئيسية ، البنود من ( 1 الى 3 ) تختص بتعريف المواصفة ، بينما البنود من ( 4 الى 10 ) تتكون من متطلبات مواصفة الايزو 21001 التي يجب على المؤسسات الالتزام بها لتطبيق المواصفة.

يتميز التنسيق باعتماده على (دائرة ديمنج الشهيرة) ( PDCA ) (خطط ، نفذ ، افحص ، حسن) مما يسهل متابعة تطبيق النظام كعمل دوري مستمر.

اصدارات مواصفة الايزو 21001 – Editions of ISO 21001 :

الاصدار الأول لمواصفة الايزو 21001 هو لعام 2018 و تكتب المواصفة و الإصدار الخاص بها بهذه الطريقة ISO 21001:2018 .

كما يطلق عليها أيضا المواصفة او المعايير الخاصة بجودة التعليم.

الفئة المستهدفة للحصول على شهادة المطابقة مع مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate :

يمكننا القول بأن مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 من اهم المواصفات التي أصبحت بديلا عن اعتماد مراكز التدريب او اعتماد المادة التدريبية او للراغبين في الحصول على اعتماد اجنبى للمؤسسات التعليمية حيث أصبحت شهادة المطابقة والاعتماد ISO 21001 هي البديل الآمن والعالمي المعترف به دوليا من كل دول العالم حيث انها صدرت من منظمة الايزو العالمية وهى المنظمة الوحيدة على مستوى العالم التي تضع المعايير المتفق عليها والملزمة لجميع دول العالم … حيث تم انتظار هذه المواصفة تحديدا من كثير من المؤسسات التعليمية التالية ولا سيما الخاصة منهم لحاجتهم الماسة في الاعتماد والتقييم الدوري ومن المعنيين بالحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate:
المدارس العامة والحكومية
المؤسسات التعليمية
الجامعات الحكومية والاهلية
الكليات الخاصة
المعاهد الخاصة
معاهد تعليم اللغات الأجنبية.
المراكز التدريبية التي ترغب في الاعتماد
مراكز التدريب الفنية
مراكز التدريب عن بعد
كل منشئة تقدم خدمة تعليمية لاى مجال

– ما هي خطوات الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate ؟

هناك 8 خطوات أساسية للحصول على شهادة ISO 21001 لنظام إدارة المؤسسات التعليمية.

1- اتصل بنا :

يمكننا مناقشة ما تحتاجه والتوصية بأفضل الخدمات لك. سنساعدك في تحديد طرق تحسين أداء نشاط مؤسستك. سنقدم لك بعد ذلك عرض فنى ومالى لتحدد التكلفة والوقت اللازم للحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate سنساعدك في اتخاذ القرار المناسب بأقصر وقت ممكن واقل تكلفة.

كما يشرفنا تحديد موعد مجانى لمناقشة الخطوات وتقديم عرض.

سيقوم استشارى شركة ماستر للايزو بتحليل الفجوات

يمكننا أيضا إجراء تحليل فجوة اختياري – يسمى أيضًا تقييم مدى مطابقة المؤسسة لمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Requirements.

يقوم استشارى شركة ماستر للايزو بالبحث في العمليات والإجراءات الحالية المطبقة في المؤسسة ويقارنها بمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Requirements. سيساعدكم هذا في تحديد أي أخطاء أو نقاط ضعف تحتاج إلى اجراء تصحيحى قبل المراجعة الخارجية.

2- الحصول على مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 او المعايير الخاصة بها :

لفهم ما هو مطلوب من مؤسستك والبدء في التحضير للتنفيذ ، ستحتاج إلى نسخة من المواصفة ISO 21001. يمكنك شراء نسخة معتمدة من موقع منظمة الايزو العالمية

كما يمكنك تحميل مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 من هنا

وللحصول على نسخة مترجمة بلغة بلدك اتصل بنا.

3- توعية وتدريب موظفيك لاكسابهم المهارات اللازمة لتطبيق مواصفة الايزو 21001

سيقوم استشارى شركة ماستر للايزو بمساعدة الموظفين لديكم وتعريفهم بمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Requirements من خلال ورش العمل والندوات والدورات التدريبية لمساعدتهم على فهم أهدافك والأدوار التي سيحتاجون إلى تنفيذها.

يوفر برنامج التوعية بمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Requirements لدينا الأدوات التي تدعم تنفيذ نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية. تساعدك الأدوات المتاحة على إدارة المجالات الأساسية لـ نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية وفقا لـ مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 بشكل فعال بما في ذلك التحكم في المستندات والمشكلات والإجراءات التصحيحية والتدقيق والمراجعات الداخلية والنتائج وغير ذلك الكثير من وثائق نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية.

4- تأهيل فريق المراجعات الداخلية أو التدقيق الداخلي الخاص بكم :

سيقوم استشارى شركة ماستر بتدريب فريق المراجعات الداخلية أو التدقيق الداخلي على هذه العملية. سيقوم أيضًا بـ تأهيل مسئول رعاية العملاء لاكسابه خبرة مناسبة لضمان حصولكم دائمًا على أقصى استفادة من شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate .

5- مرحلة انشاء وثائق نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية

سيقوم استشارى شركة ماستر للايزو بمساعدة العاملين وتوجيههم الى إنشاء سياق المؤسسة لنظام غدارة المؤسسات التعليمة ISO 21001.

وضع سياسة جودة التعليم للمؤسسة وكذلك الرؤيا والرساله والاهداف كمقترح للإدارة العليا للموافقة او التعديل لتلبية متطلبات مواصفة الايزو 21001.

معاونة فرق العمل كل في تخصصة لوضع تصور عن وثائق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 ومقترح للنماذج والمستندات والتقارير بواسطة وبمعاونة وإشراف استشارى شركة ماستر للايزو.

إنشاء تعليمات العمل التفصيلية والنماذج والمستندات والتقارير حسب ما تشير إليه الوثائق وذلك بواسطة فرق العمل وبمعاونة وإشراف استشارى شركة ماسترللايزو.

6- التطبيق النهائي لنظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001

يتم فى هذه المرحلة تنفيذ الأعمال بالمؤسسة طبقاً للوثائق وتعليمات العمل التى تم إعدادها واستخدام النماذج والتقارير التى تشير إليها الوثائق وتعديلها إذا دعت الحاجة لذلك ومن ثم الاعتماد النهائى لوثائق نظام إدارة المئسسات التعليمية ISO 21001.

كما يتم تنفيذ المراجعة الداخلية بواسطة فريق المراجعة الداخلية او التدقيق الداخلى تحت إشراف شركة ماستر للايزو وتعتبر هذه المراجعة مقياساً للتقدم للحصول على الشهادات.

مراجعة الإدارة وتقوم بإجراء هذه المراجعة الإدارة العليا للمؤسسة بمساعدة وإشراف شركة ماستر للايزو وتكون المؤسسة بعدها مؤهلة للمراجعة الخارجية والحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate.

قبل المراجعة الخارجية يتم تنفيذ مراجعة الاستشاري وتعتبر هذه المراجعة مقياسا للتقدم للمراجعة الخارجية والحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate

7- المراجعة الخارجية و الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate:

الاتصال بشركة ماستر للايزو وطلب عمل مراجعة خارجية للمعايير الايزو 21001

حيث يتم تشكيل لجنة من المراجعين و الخبراء لفحص نظام الجودة بالشركة وبعدها تبدء مرحلة ابداء الملاحظات و تقديم تقرير المراجعة في حالة وجود ملاحظات يتم اعطاء مهلة للشركة للتعامل مع الملاحظات وتلبية جميع المتطلبات ثم بعد التأكد من وضع الشركة وأحقيتها وتطبيقها لجميع بنود مواصفات شهادة الايزو يتم منح الشركة الشهادة 21001 .

مدة شهادة الأيزو 3 سنوات

تدقيق السنة الأولى : ويشمل التدقيق مرحلة أولى لمراجعة الوثائق والمستندات

ومجال عمل المنظمة , تدقيق المرحلة الثانية ويشمل تطبيق النظام والتأكد من

فاعلية التطبيق , التسجيل للمنظمة والتوصية بمنح شهادة الأيزو

تدقيق السنة الثانية : وهو تدقيق دوري للتأكد من استمرارية التطبيق وفاعلية النظام

تدقيق السنة الثالثة : وهو تدقيق دوري للتأكد من استمرارية التطبيق وفاعلية النظام

إعادة المنح لشهادة الأيزو : حيث بعد انتهاء السنوات الثلاث تكون المنظمة بحاجة

الى تجديد الشهادة وإعادة إجراءات منح شهادة الأيزو وبتكلفة مالية جديدة.

8- الإعلان عن الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate

احتفل بنجاحك داخليًا وخارجيًا – بمجرد المراجعة الخارجية والحصول على شهادة المطابقة ISO 21001 ، فمن الضروري أن تعزز إنجازك.

كما يمكنكم الان وضع لوجو الايزو 21001 – ISO 21001 Logo على جميع مكاتبات المؤسسة وجميع مواد الدعاية والاعلان.

ما هى شروط الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate ؟

أن تكون المؤسسة رسمية لها سجل تجاري معتمد ورسمي.
تقوم المؤسسة بتقديم طلب للحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate لإحدى الجهات المانحة للشهادة تكون معتمدة ومعترف بها دولياً.
عمل دراسة بين الوضع الحالي والوضع المأمول «تحليل الفجوة».
التزام المؤسسة بتطبيق المواصفة القياسية لمعيار أيزو 21001.
سعي المؤسسة على امتلاك نظام إداري موثق وفقا لـ متطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 Requirements .
امتلاك المؤسسة لجميع السجلات والوثائق كدليل على تطبيق معيار أيزو 21001.
التزام المؤسسة على دعم وتطبيق إدارة جودة المؤسسات التعليمية.
قدرة المؤسسة على تصحيح أخطائها واتخاذ إجراءات تكون كفيلة للحيلولة من حدوث المشكلات قبل وقوعها ومنع تكرارها.
نجاح المؤسسة في اجتياز المراجعة الخارجية «التدقيق الخارجي».

ما هي فوائد الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate ؟

تحسين مواءمة الأهداف والأنشطة مع السياسة (بما في ذلك الرسالة والرؤية).
تعزيز المسؤولية الاجتماعية عن طريق توفير تعليم جيد شامل ومنصف للجميع.
المزيد من التعلم الشخصي والاستجابة الفعالة لجميع المتعلمين وخاصة للمتعلمين.
احتياجات التعليم الخاص، والمتعلمين عن بعد، وفرص التعلم مدى الحياة.
عمليات مستمرة وأدوات تقييم لإثبات وزيادة الفعالية والكفاءة.
زيادة مصداقية المنظمة.
وسيلة تمكن المؤسسات التعليمية من إظهار التزامها بفعالية ممارسات الإدارة التعليمية.
ثقافة للتحسين التنظيمي.
مواءمة المعايير الإقليمية والوطنية والمفتوحة والملكية وغيرها ضمن معايير دولية الإطار.
توسيع مشاركة الأطراف المعنية.
تحفيز التميز والابتكار.